Politique de remboursement

Retour et droit de rétractation

Conformément à l’article 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande du client.
• Les produits alimentaires périssables, comme les fruits, légumes, produits frais, surgelés, ou tout autre produit avec une date limite de consommation.
• Les produits ouverts après la livraison, qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Si votre produit est éligible à un retour, vous devez d’abord obtenir notre autorisation en nous contactant à babylonnuts@gmail.com. Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour.